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      點贊!一封手寫贊揚信,彰顯全福元兆祥店的服務心~

      全福元始終秉持著服務至上的初心

      以熱心、用心、貼心的服務

      贏得了顧客的認可

      一封手寫贊揚信

      彰顯全福元兆祥店的服務心

      短短的兩頁紙

      承載了顧客濃濃的情意

       

       

      真誠周到的服務獲贊揚

          近日,全福元集團辦公室收到來自兆祥小區的顧客江先生的一封贊揚信,真情流露的語句體現了他對全福元兆祥店內員工周到服務的贊許。

      附原文:

      眾人稱頌的全福元兆祥店

          全福元兆祥店位于銀海路北端,雖然鋪面不是很大,但承載著城里村、北坦、北魏、小東關、兆祥小區、衛生局小區、國土局小區等若干個單位的購物和消費。只要超市一開門,顧客總是絡繹不絕,總是見這里的服務人員忙得不可開交,整天呈現出一派繁榮的景象。

          這個店開業已有十幾年的時間了,我們這些常住兆祥小區而又上了年紀的人,一是為了購物,二是為了領略該店和諧的氛圍,經常約上三五人來店內一逛,時間長了對店內職工也認識了不少,對她(他)們兢兢業業工作的品質和對顧客一視同仁的職業道德也了解一些。據了解,店內物種數千種,可謂琳瑯滿目但擺放有序。這里的工作人員對顧客服務熱情周到,我們看見,不管是白發蒼蒼、行動不便的老人還是幼稚弱小的兒童,只要有需求,她(他)們都是熱情應酬,有求必應,真正做到了童叟無欺。

          我們看到店長李培英經常穿梭于各柜臺之間,從不止步和指手畫腳,她不善言辭每時每刻都在忙碌著,打掃衛生有她、理菜順菜有她;回答顧客詢問有她,清理柜臺上的殘留菜葉及廢物垃圾也有她……她用自己的實際行動,在帶動著每一個工作人員,用對工作勤勤懇懇、愛崗敬業來形容她,一點也不為過,這是有目共睹的,我們這些常來逛超市的老者對此贊不絕口,大家異口同聲的說,百說不如一干起的作用大。在她的帶動下,超市內部出現了前所未有的和諧局面,為顧客服務不但周到全面,而且熱情真摯,彰顯了全福元的優勢。有一次,我們看到這里有一男性老年在肉攤割肉,他語無倫次的說,又要肥、又要瘦、又要少,絮絮叨叨,賣肉的小于聽了他的話,不厭其煩的說:大爺,你要什么的盡管說,我一定使您滿意……我們幾個旁觀者見此情景,靜悄悄的說 ,這個青年真是好樣的,直到那個老年顧客割上了稱心如意的肉,心滿意足的離開,小于又開始為下一位顧客服務。我們看到一到星期三趕大集,賣肉的人特別多,肉攤前擠得人滿為患,但小于依舊泰然自若,用嫻熟的刀法,以極快的速度為每個顧客割上稱心如意的豬肉,然后,喜笑顏開的滿意離開。我們看到海鮮攤前售貨員李新風,對顧客熱情性格豁達,對顧客有求必應,尤其是賣蛤蜊的時候,他都是死的挑出,泥沙沖凈,才給顧客稱重,天長日久,得到了顧客的認可,受到了顧客的一致好評。我們看到賣香蕉的朱小偉,賣水果的小張,她們都特別仔細,從不以次充好,發現有變質的任何果類,她們都是挑出來處理掉,從不讓變了質的果類流入人們的生活中。全福元兆祥店,這樣的例子層出不窮,舉不勝舉。

          我們看到這里的工作人員相互支持,相互關心,不分你我內外,主管張偉、武海萍更是在工作中積極認真,哪里需要哪里就有她(他)們的身影,全福元兆祥店人人都是銷售的全面手,她(他)們都用一顆善良的心,一步一個腳印,為周邊居民服務著,貢獻著,她(他)們靈活機動的銷售模式,適應了社會的發展,也激活了全福元的經營模式,使得社會效益、經營效益得到了雙贏,受到了廣大消費者的贊頌。 

       

      江海駿

      二〇二一年六月

      熱鬧的全福元兆祥店

      忙碌的工作人員

          贊揚信既是對全福元兆祥店的肯定,也是對接下來工作的激勵。我們將再接再厲,嚴格把關產品質量提升服務水平,為顧客提供更為優質平價的產品和熱情周到的服務。

       

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